Vi ved sagerne har hobet sig op

LÆSERDEBAT: Lis Gunn­laugsson er helt berettiget træt af at vente på svar på sin ansøgning om støttestrømper. Ansøgning om støtte til at købe kompressionsstrømper er på ingen måde blevet syltet, men der er beklageligvis en meget lang sagsbehandlingstid i øjeblikket. Det er situationen i hele landet, og der er politisk fokus på, at borgere oplever at komme i klemme. Baggrunden er en afgørelse i Ankestyrelsen i 2022 der betød, at reglerne blev ændret, så den dokumentation, der skal indsendes og behandles for at vi kan give et tilsagn eller et afslag på at betale en borger kompressionsstrømper er blevet mere omfattende. Det har betydet, at det nu tager markant længere tid at behandle hver enkelt ansøgning.

Vi er opmærksomme på de lange ventetider Lis og andre borgere oplever, og vi har sat ekstra ressourcer af og har fokus på at få behandlet de sager, der har hobet sig op og få nedsat ventetiden på en afgørelse. Vi anbefaler Lis og andre borgere med behov for kompressionsstrømper, at kontakte en bandagist og købe strømperne for egen regning. Så vil Hvidovre Kommune refundere udgiften til strømperne, hvis du får en bevilling, når din sag bliver behandlet. Det er dog vigtigt, at du har ansøgt, før du køber strømperne. Det er ikke vores opfattelse, at sagsbehandlingstiden på kompressionsstrømper har nogen forbindelse til antallet af jobskifter på ledelsesposter i kommunen. Vi har i Hvidovre Kommune fokus på at understøtte kommunens arbejdspladser i at tage godt imod nyansatte ledere. Alle nye leder får en lederkollega som makker i opstartsperioden, og nye ledere får en langt grundigere introduktion, og vi tilbyder som noget helt nyt også individuel sparring til kommunens ledere.

Vi har derfor stort fokus på at hjælpe vores ledere med at frigøre tid til det væsentlige – at skabe attraktive arbejdspladser, så vi kan sikre, at borgerne får den bedste velfærd.

Med venlig hilsen

Christel Damgaard, centerchef Sundhed og Ældre og

Søren Lenau, centerchef

Økonomi og Personale Hvidovre Kommune